教会冲突之反思(2) - 从行为科学角度的反思（第二讲）

当教会成员出现分歧时，可能会有四种结果：彼此疏远、公开冲突、表面和解或健康对话。虽然常说「爱心可以化解冲突」，但在情绪激动时，爱心常被误解、忽略或压抑。小分歧演变为大冲突，往往是因“情绪-印象-行为”的恶性循环：情绪受伤形成负面印象，导致负面行为，进而加深误解。个人冲突若未妥善处理，也可能因“站队”与群体认同转变为群体冲突。而在信徒之间，冲突常涉及认知偏差，如选择性感知、归因错误和刻板印象，进一步阻碍理解与修复。我们可以透过认识这些自然过程、练习自我觉察、主动倾听与属灵操练，在爱中回应冲突，打破循环，建立和解的可能。